铺天盖地的小广告不见了，乱搭乱建现象减少了，经营户也都在指定场所经营了……近日，长兴县21个社区的干部很是高兴，自从县城管局专门成立了城市管理社区直属中队，城管片管员进驻社区以后，一些平时工作生活中的难题，现在只要反映到联系队员那里，马上就能得到解决。
　　据了解，城管社区中队管辖范围包括古城、龙山2个街道的21个社区127个小区。原先，一些小区内乱贴小广告、乱搭乱建棚披、居民房擅自开门开窗等现象时有发生。为此，县城管局主动将执法触角延伸到社区，在每个社区落实一名专管员，姓名、职责、联系方式上墙公示。
　　县城管局社区直属中队的负责人陈伯华介绍说，社区城管专管员每天都到社区办公、巡查，发现一般违章现象即联合社区居委会对当事人进行教育整改，对屡教不改者会联系相关部门进行处罚。同时专管员还负有对小区居民宣传城管法规、指导社区做好城管工作、为社区居民提供帮助的职责。
　　“城管片管员确实帮我们解决了一些多年无法处理的‘顽症’。”对于城管人员进驻社区主动服务的做法，长兴仓前街社区的负责人最有发言权了。该负责人介绍说，仓前街社区属于老城区，由于多种原因，小区内是“满目疮痍”，一些居民擅自在楼前楼后乱搭乱建小棚，用于放置摩托车、自行车和杂物，或者出租给外地人居住，有的还用于经营，有的棚区更是成了“卫生死角”，乱搭乱建还引发了许多治安问题，导致邻里之间矛盾激化。
　　“就这些问题，群众曾多次投诉，但我们社区却无法处理。”他解释说，接到投诉后社区都会与违建的居民进行沟通，但这些居民往往不予理睬，有些居民甚至说：“你们又不是执法人员，有什么权力来管。”
　　今年年初，城管片管员进驻该社区后发现了这些“老大难”问题，片管员首先与社区负责人取得了联系，双方统一意见后认为乱搭乱建的建筑必须清除。为此，城管部门立即向有关居民发出整改通知书，要求限期拆除。整改通知书发出后，片管员了解到，有部分收到整改书的居民有抵触情绪，如强制拆除可能会引发其他矛盾。片管员开始做起这部分人的思想工作，有的要跑上10多趟。最终，在片管员的努力下，僵持许久的拆违工作终于完成。
　　“通过组建专业的社区城管队伍，对社区进行全方位、全天候的日常管理，让城管队员走进里弄、服务群众，当好群众的贴心人。”该县城管局的负责人说，设立社区中队来服务社区，就是希望借助社区这一平台，发挥城管与社区的桥梁纽带作用，这不但能拓宽城管执法的范畴，为居民提供良好的社区环境和社区服务，同时能使城市管理处于居民的监督之下。